windows-server-2008-r2 – 使用RDP时鼠标光标会跳转

我们有超过350名用户抱怨他们的鼠标光标在打字时不停跳跃.当协议缺乏bandwith时似乎正在发生这种情况,但我还不太确定.

如果它只是光标移动它会没问题 – 问题是它也移动焦点,以便它们突然在文档中的不同位置写文本而不会太迟(老人,他们盯着他们的键盘).

大多数用户都有笔记本电脑,而且我还怀疑触控板没有感应打字(因此没有停用触摸板上的一键式点击),但我今天得到一个报告,桌面用户也经历过相同的操作.

什么可能导致这个？有没有办法调整RDP以便它不会发生？我迷路了..

编辑：

关于如何设置RDP的更多背景信息：

> RDP加密级别通过GPO设置为“Client Compatible”,以支持较旧的CE瘦客户端
> RDP压缩设置为“平衡内存和网络带宽”.与上述相同的原因,支持较旧的RDP客户端
>用户的所有RDP快捷方式都配置为仅使用视觉样式持久位图缓存.我们测试没有视觉风格,鼠标仍然跳跃
>所有RDS服务器限制为16bpp颜色,不允许桌面组成和背景
>我们的MPLS提供商已制定QoS规则,以使RDP保持在Best-Effort之上(参见EDIT2)

EDIT2：

我已经检查了MPLS提供商的QoS设置,这里感觉不对(pastebin)..内部RFC1918流量在RDP下面的类中被优先考虑,但具有相同的丢弃概率.我认为这应该是列表中的一个类,具有更高的丢弃概率.

我今天和几位员工谈过,如果他们一次启动大量加入域的计算机(组策略,WSUS更新等),这个问题似乎是可以重现的.

已经接洽了MPLS提供商,我正在等待免费技术人员更改QoS设置以查看是否有帮助.我要将单个站点上的所有流量但RDP转储到Best-Effort并查看它是否有帮助.

更新19.07.2013
仍然没有解决.发现几乎每台笔记本电脑都缺少触摸板驱动程序,因此在用户输入时触摸板不会被停用. Baaaad.
此外,它也适用于台式机,以及带有带宽限制管道的任何类型的PC.我问了一个关于网络工程的新问题：https://networkengineering.stackexchange.com/questions/2427/qos-woes-managed-ip-vpn

（编辑：张家界站长网）

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